Sabtu, 10 Agustus 2019

Ketahui Apa Itu SOP dan Tujuan Pentingnya Bagi Sebuah Perusahaan


Tidak hanya perlu mengetahui apa itu SOP, tapi anda juga perlu tahu tentang tujuan SOP bagi bisnis Anda. Ketika Anda memulai bisnis, Anda mungkin memiliki gagasan yang jelas tentang bagaimana Anda ingin menangani pemasaran, keuangan, layanan pelanggan, perekrutan dan sebagainya. Anda bahkan mungkin melakukan banyak pekerjaan itu sendiri. Jika tidak, staf Anda mungkin sedikit sehingga mudah bagi Anda untuk melatih semua orang. 

Ketika bisnis mulai berkembang, Anda harus mendelegasikan lebih banyak tugas kepada staf. Seiring pertumbuhan staf Anda, membagikan gagasan tentang bagaimana melakukan pekerjaan dengan setiap karyawan menjadi tidak praktis. Program pelatihan memang dibutuhkan, tetapi mengharuskan karyawan meluangkan waktu untuk melatih pemula atau karyawan baru membuat pekerjaan tertunda. Itulah salah satu pentingnya pembuatan SOP bagi perusahaan. 

Pentingnya SOP Bagi Perusahaan
Setelah paham benar tentang apa itu SOP, ketahui tujuan standar operasi prosedur. Sehingga, anda tahu mengapa SOP itu wajib bagi bisnis anda. Berikut pentingnya standar operasi prosedur bagi perusahaan dan karyawan :

1.    Tujuan SOP
Tujuan dari SOP adalah untuk memberi tahu tim Anda secara rinci bagaimana melakukan tugas-tugas tertentu. Ini bisa berupa dokumen cetak, presentasi PowerPoint, wiki, atau metode komunikasi apa pun yang dapat menjelaskan a. Anda mungkin tidak memerlukan SOP untuk detail suatu pekerjaan, tetapi keselamatan, kesehatan atau kepatuhan hukum penting, maka butuh SOP tertulis.

2.    Manfaat Standar Operasi Prosedur
Memiliki standar operasi prosedur dan mengharuskan semua orang untuk mengikutinya akan mendapatkan beberapa manfaat di bawah ini :

3.    Efisiensi lebih besar
SOP yang baik memberi karyawan Anda cara paling efisien untuk menyelesaikan tugas mereka. Dan itu menghemat waktu dan uang. Sehingga, produk atau jasa yang diproduksi oleh perusahaan anda bisa dihasilkan secara maksimal dan tepat waktu. 

4.    Konsistensi
Jika semua orang dilatih dengan SOP, maka pekerjaan itu tidak tergantung pada karyawan tertentu. Terlepas dari apakah karyawan itu pemula atau sudah tua, ia dapat mengikuti SOP dan menyelesaikan pekerjaan. Tentunya tidak mengapa jika karyawan Anda pensiun maupun mengundurkan diri.

5.    Lebih mudah bagi karyawan
Dengan SOP, anggota tim Anda tidak perlu menebak bagaimana Anda ingin mereka melakukan pekerjaan mereka. Mereka juga terbebas dari keharusan mengingat pelatihan kerja yang mereka ikuti dengan sempurna karena dokumentasi dapat mengingatkan mereka secara efektig. 

6.    Keamanan yang lebih baik
Salah satu SOP digunakan untuk menghilangkan risiko dan menunjukkan kepada karyawan bagaimana melakukan pekerjaan dengan aman. Ini juga melindungi pelanggan Anda. Pentingnya standar operasi prosedur di laboratorium atau restoran, misalnya, adalah untuk mencegah kontaminasi produk yang Anda jual.

Contoh Prosedur Operasi Standar
Bisnis yang berbeda memerlukan SOP yang berbeda. Penggunaan standar operasi prosedur laboratorium farmasi berbeda dari butik mode. Salah satu tujuan dari standar operasi prosedur di perusahaan konstruksi gedung pencakar langit adalah keselamatan pekerja, tetapi itu bukan masalah besar di bank. Inilah contoh standar operasi prosedur  secara umum:

•    Mengelola keluhan pelanggan
•    Prosedur penagihan dan pengumpulan
•    Perawatan dan inspeksi peralatan
•    Proses jalur produksi
•    Melatih karyawan tentang penggunaan peralatan
•    Pengiriman layanan
•    Prosedur garansi dan pengembalian
•    Persetujuan siaran pers, selebaran, salinan situs web, dan materi pemasaran lainnya
•    Prosedur untuk karyawan orientasi
•    Pengumpulan informasi, penanganan, penyimpanan dan privasi
•    Penyelesaian masalah
Dengan demikian anda lebih jelas dan memahami apa itu sop dan pentingnya bagi perkembangan perusahaan.
Read more